Mediante LEGO SERIOUS PLAY los participantes construyen modelos que representan de manera metafórica la percepción, sentimientos y motivaciones que tienen sobre un concepto, idea, situación, etc.

El proceso sigue los siguientes pasos:

1. Plantear la pregunta: Presentar un desafío.
2. Construir: Se responde a la pregunta construyendo un modelo.
3. Compartir: Se comparten los modelos y se cuenta al resto de compañeros/as la historia que da respuesta a la pregunta planteada.
4. Reflexionar: Se fomenta la reflexión acerca de las historias y su relación con los modelos concretos.